User suchen nach Antworten und Lösungen, meist auf eine konkrete Frage oder ein dringliches Problem. Sobald Sie wissen, für wen Sie schreiben und ob der Text dadurch extern oder intern zugänglich ist, bleibt die Frage:

Welchen Zweck soll der Text erfüllen? Möchten Sie informieren, überzeugen, unterhalten oder eine Handlung auslösen?

• Formulieren Sie (gedanklich) ein konkretes Ziel, zum Beispiel: „Informieren über das neue Beratungsangebot“, „Überzeugen von den Vorteilen einer Kooperation“ oder „Zur Bewerbung anregen“
• oder stellen Sie eine Kernbotschaft in den Mittelpunkt.
• Passen Sie die Struktur und den Inhalt des Textes entsprechend dem definierten Ziel an, um eine klare und zielgerichtete Kommunikation zu erreichen.
• Prinzipiell gilt für informative Beiträge: Das Wichtigste muss an den Anfang.