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Prof. Dr. Tobias Heußler
Vita
Tobias Heußler ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insb. Sales Management. In seiner Forschung widmen er und sein Team sich der Optimierung von Vertriebs- und Verhandlungsstrategien, mit besonderem Augenmerk auf den Lebensmittel-, Mobilitäts- und Finanzsektor sowie die dort bestehenden branchenspezifischen Herausforderungen.
Heußler studierte von 2000 bis 2005 an der Johannes-Gutenberg-Universität zu Mainz und dem Service Research Center (Karlstad University, Schweden). An der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster promovierte Heußler mit Auszeichnung auf dem Gebiet der Netzwerkforschung am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Distribution und Handel von Prof. Dr. Dieter Ahlert.
Er arbeitete als Berater bei der Marketing- und Strategieberatung Simon Kucher & Partners. Bis März 2019 war er bei der Deutschen Bahn in London, Paris und Frankfurt tätig. Nach Stationen bei DB Management Consulting leitete Heußler seit 2015 den internationalen Vertrieb der Deutschen Bahn. Im April 2019 folgte die Berufung auf die Professur für Betriebswirtschaftslehre, insb. Vertriebsmanagement an der Hochschule RheinMain, Wiesbaden Business School
Seit 2021 ist Prof. Dr. Heußler zudem Vorstandsmitglied der Deutschen Werbewissenschaftlichen Gesellschaft e.V. (www.dwg-online.net)
Lehre
Bachelor
- Marketing Principles (3. Sem)
- Retail & Channel Management (4./5. Sem.)
Master Sales & Marketing Management
- Sales Management & Personal Selling
- Retail & Channel Management
- Sales Growth Strategies
Forschung und Projekte
M.A. Lea Schwehn
(Dissertation on 'Corporate Mobility Management: Understanding the Impact of Employee-Oriented Mobility and Transportation Offerings')
M.A. Tim Euler
(Dissertation on Ride-Sharing in a Corporate Context)
SMILE: (Skalierung einer digitalen Mitfahrplattform zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Emissionsreduktion), Förderkennzeichen: VBBMM2501A, gefördert durch das Bundesministerium für Verkehr (Förderlinie Mobil gewinnt), Laufzeit 2025-2027
MoBudget: Betriebliches Mobilitätsbudget – Mobilitätsbudgets zur Steuerung der Mitarbeitermobilität, Förderkennzeichen: 1301/22-6, gefördert durch die Hessenagentur GmbH, Laufzeit 2022 – 2023.
Schwehn L., Seegebarth B, Heußler T (2026), “Understanding benefit satisfaction: determinants of employee satisfaction with transport-related benefits”, Employee Relations: The International Journal, 48 (1), 64–86. doi.org/10.1108/ER-02-2025-0133
Schwehn, L., Heußler, T., and Bruns, A (2024): Driving Change in Corporate Mobility Management Comprehensive Perspectives on Mobility Budgets for Employees, Internationales Verkehrswesen (76) 2, 37-41. https://doi.org/10.24053/IV-2024-0023
Backhaus, C., Heussler, T., and Croce, V. (2023), “Planning Horizon in International Travel Decision-Making: The Role of Individual and Cultural Determinants,”Journal of Travel Research, 62 (1), 432-47. https://doi.org/10.1177/00472875211066112
Schwehn, L. and Heußler, T. (2022), “Zur Attraktivität von Mobilitätsbudgets: Modellentwicklung und Ableitung kommunikativer Handlungsempfehlungen,“ transfer - Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 68 (4), 12-21.
Heußler, T. (2021), “Chatbots und Kundenverhalten: Stress und Aufgabenkomplexität als Einflussfaktoren auf die Kundenbindung,“ transfer - Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 67 (1), 6-13. (ausgezeichnet mit dem Best Paper Award in der Kategorie "Forschung/Essay")
Blut, M., Backhaus, C., Heußler, T., Woisetschläger, D. M., and Evanschitzky, H. (2011), “What to expect after the honeymoon: Testing a lifecycle theory of franchise relationships,” Journal of Retailing, 87 (3), 306-19. doi.org/10.1016/j.jretai.2010.06.003
Huber, F., Meyer, F., Vollhardt, K., and Heußler, T. (2011), „Die Bedeutung von Emotionen für die wahrgenommene Fairness bei Preiserhöhungen,“ Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 63 (4), 404-26.
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Heußler, T. and Schwehn, L. H. (2025): “Understanding Employee Attitudes Towards Transport Benefits: A Qualitative Study of Attitudinal Influences.” Transportation Research Symposium, Rotterdam 2025.
Heußler, T. and Schwehn, L. H. (2024): “Please (don’t) help me, I’m stressed – The impact of chatbot disclosure on the behavioral intention to use chatbots in stressful situations” 2024 AMA Summer Academic Conference, Boston 2024.
Heußler, T. and Schwehn, L. H. (2024), “Exploring the Impact of Psychological Distance on the Ethical Behavior of Sales Managers,” 46th ISMS Marketing Science Conference 2024, Sydney.
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Schwehn, L. H. and Heußler, T. (2023), “Towards Modern and Sustainable Mobility Behavior in Companies - An Acceptance Model of Mobility Budgets,” World Conference on Transport Research, Montréal, July 2023. easychair.org/smart-program/WCTR2023/2023-07-18.html
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Heußler, T (2021), ”Chatbots in Stressful Customer Service Situations – The Impact of Stress on the Intention to Use Conversational Chatbots,” Proceedings of the European Marketing Academy (EMAC), 50th, A2021-93611.
Backhaus, C. Heußler, T. and Croce, V. (2020), “How Much in Advance Do You Book Your Accommodation? – An Empirical Analysis of Planning Time,” Proceedings of the European Marketing Academy (49th EMAC), Budapest.
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