Feedbackmanagement

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Ideen - Fragen - Lob - Kritik: Was auch immer Sie in Ihrem Studium an der Hochschule RheinMain bewegt, Ihr Feedback ist uns wichtig!

Egal, ob Sie an einem Studium interessiert sind, bereits an der Hochschule RheinMain studieren oder hier studiert haben, wir kümmern uns um Ihr individuelles Anliegen und versuchen, alle Beteiligten dabei zu unterstützen, adäquate Lösungen zu finden.

  • Sie haben eine Idee, von der Sie überzeugt sind, dass die Hochschule RheinMain sie umsetzen sollte?
  • Sie wissen einfach nicht, wohin mit Ihrer Frage?
  • Sie möchten die Hochschule RheinMain loben?
  • Sie sind verärgert und möchten die Hochschule RheinMain kritisieren?

Dann geben Sie uns Ihr Feedback!

Gut zu wissen

  1. Grundlagen unserer Arbeit sind Vertraulichkeit, Verlässlichkeit und Lösungsorientierung.
  2. Sie erreichen uns ganz einfach und können sich den Weg aussuchen, der für Sie am besten ist: Besuchen Sie die Sprechstunde, greifen Sie zum Telefon, füllen Sie das Webformular aus, oder nutzen Sie einen unserer Feedbackbriefkästen.
  3. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig! Sie entscheiden, was mit Ihren persönlichen Daten geschieht. Ihre persönlichen Daten bleiben ausschließlich beim Feedbackmanagement, es sei denn, Sie stimmen zu, dass auch andere Beschäftigte erfahren dürfen, von wem das Feedback stammt, damit Ihr Anliegen dadurch noch besser bearbeitet werden kann. Der Datenschutz ist in der Feedbackmanagementsatzung geregelt. Weitere Informationen zum Feedbackmanagement finden Sie in der Satzung und der FAQ-Liste.

Wir sind im Feedbackmanagement für Sie da:

Caroline Kandler
Feedbackmanagerin
0611/9495-1147
Campus Unter den Eichen, Gebäude H, Raum 112

Birte Müller-Heidelberg
Vertretung Feedbackmanagement
0611/9495-1139
Campus Unter den Eichen, Gebäude H, Raum 106

Über den AStA und die studentischen Obleute für jeden Fachbereich sind auch Sie als Studierende am Feedbackmanagement beteiligt. So kann die studentische Perspektive direkt eingebracht werden. Dadurch wird ein intensiver Austausch gewährleistet, und das Feedbackmanagement kann direkt klären, wie die Studierendenschaft zu einem Anliegen steht. Selbstverständlich werden die eingehenden Fälle auch mit den studentischen Obleuten nur ohne Nennung von Namen erörtert.

Studentische Obleute sind:

  • Fachbereich Architektur und Bauingenieurswesen: Marc Eulenberger & Dominik Neid
  • Fachbereich Design Informatik Medien: Silas Gutdeutsch & Johannes Höß
  • Fachbereich Ingenieurwissenschaften: Ulf Sponholz
  • Fachbereich Sozialwesen: Sabrina Müller & Simone Rittgen
  • Fachbereich Wiesbaden Business School: Anne Seufert & Nicaise Pamela Kenfack 

Caroline Kandler
Campus Unter den Eichen
Gebäude H | Raumnummer 112

Telefon: +49 611 9495-1147
E-Mail:feedback(at)remove-this.hs-rm.de

Postanschrift:
Hochschule RheinMain
Feedbackmanagement
Caroline Kandler
Postfach 3251
65022 Wiesbaden

Wenn Sie uns erreichen möchten, stehen Ihnen unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie den Weg, der für Sie am besten ist! Füllen Sie bequem online das Webformularaus, rufen Sie uns an, besuchen Sie unsere Sprechstunde, oder werfen Sie Ihr Feedback in einen unserer Briefkästen.

Webformular

WebformularAm unkompliziertesten erreichen Sie uns über das eigens entwickelte Webformular (optimiert für Mozilla Firefox). Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rückmeldung abzugeben und auch gleich eine thematische Zuordnung vorzunehmen. Die Angaben aus dem Webformular gehen als E-Mail bei der Feedbackmanagerin ein und werden schnellstmöglich bearbeitet.

Briefkästen

BriefkastenSie möchten uns Ihr Feedback als Brief zukommen lassen? Kein Problem! Nutzen Sie dazu einfach eine der in der Hochschule ausliegenden Feedbackkarten oder einen eigenen Zettel, und werfen Sie Ihren Brief dann in einen der beiden Feedbackbriefkästen ein.

  • Briefkasten in Wiesbaden:
    Kurt-Schumacher-Ring 18
    65197 Wiesbaden
    Gebäude A, Gartengeschoss
    Der Briefkasten befindet sich im S!C direkt neben dem Infobildschirm.
  • Briefkasten in Rüsselsheim:
    Am Brückweg 26
    65428 Rüsselsheim
    D-Gebäude

Wichtige Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung Ihres Anliegens aus logistischen Gründen verlängern kann, wenn Sie uns Ihr Feedback über einen der Briefkästen zukommen lassen. Die Briefkästen werden nicht von der Post bedient, Sie müssen Ihren Brief dort selbst einwerfen. Um Rückfragen zu klären und Anliegen optimal bearbeiten zu können, ist es ungemein hilfreich, wenn Ihr Feedback eine Kontaktmöglichkeit enthält. Zudem ist eine Rückmeldung an Sie durch das Feedbackmanagement ohne eine Kontaktangabe nicht möglich. Ihre Daten werden gemäß den Datenschutzrichtlinien nicht weiter gegeben.

Sprechstunde

SprechstundeIhnen ist ein persönliches Gespräch wichtig? Kein Problem! Kommen Sie einfach in die Feedback-Sprechstunde, dann können Sie mir Ihr Feedback persönlich schildern, und wir besprechen gemeinsam Ihr Anliegen.

Sie können gerne auch spontan bei mir im Büro vorbeikommen. Garantiert erreichen Sie mich allerdings nur während der hier genannten Sprechzeiten (ausgenommen Urlaub und Krankheit).

  • Persönliche Sprechstunde:
    Donnerstag, 10 bis 12 Uhr, rotierend an allen Standorten
    1. Donnerstag im Monat: Campus Kurt-Schumacher-Ring, Gebäude C, Raum 204
    2. Donnerstag im Monat: Campus Am Brückweg, Raum "Quantum" im Mensagebäude
    3. Donnerstag im Monat: Campus Bleichstraße/Bertramstraße, Raum sh. Aktuelles
    4. Donnerstag im Monat: Campus Unter den Eichen, Glashaus Raum E04

  • Termine nach vorheriger Vereinbarung:
    Falls Sie einen Termin fest vereinbaren möchten, können Sie sich gerne jederzeit per E-Mail, über das Webformular oder telefonisch (+49 611 9495-1147) bei mir melden, und wir vereinbaren einen persönlichen oder telefonischen Termin. Nennen Sie mir am besten gleich Tage/Zeiten, an denen es bei Ihnen passen würde.

Telefon

TelefonWenn Sie Ihr Anliegen am liebsten telefonisch schildern möchten, können Sie mich jederzeit unter Telefon +49 611 9495-1147 anrufen. Grundsätzlich bin ich montags bis donnerstags am Vormittag im Haus, aber natürlich nicht immer an meinem Platz. Sollten Sie mich nicht erreichen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht und eine Nummer, unter der ich Sie zurückrufen kann.


noch Fragen?Wer sich ausführlicher über das Feedbackmanagement an der Hochschule RheinMain informieren möchte, findet hier

Zum Abschluss eines jeden Semesters erstellt die Feedbackmanagerin einen Report, der die eingegangenen Feedbacks in anonymisierter Form statistisch erfasst. Die Reports sind hochschulöffentlich - Studierende können sie nach Anmeldung mit ihren HDS-Nutzerdaten im QM-Portal anschauen (>Stichworte A-Z>Feedbackmanagement>Semesterreports).

Hier finden Sie aktuelle Informationen zum Feedbackmanagement z. B. zu speziellen Themen oder falls das Feedbackmanagement wegen Urlaub oder Krankheit nicht erreichbar sein sollte.

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Die kommenden Sprechstunden:

Wenn Sie ein Anliegen haben, dass Sie gerne persönlich besprechen möchten, stehen Ihnen in 2018  noch die kommenden Sprechstunden zur Verfügung:

  • Achtung; Donnerstag, 22.11., 10 - 12 Uhr       Campus Unter den Eichen; Glashaus Raum E04. Dieser Termin fällt krankheitsbedingt aus!
  • Achtung: Donnerstag, 06.12., 10 - 12 Uhr       Campus Kurt-Schumacher-Ring; Dieser Termin fällt aus!
  • Donnerstag, 13.12., 10 - 12 Uhr       Campus Am Brückweg; Mensagebäude, Raum "Quantum"
  • Donnerstag, 20.12., 10 - 11:45 Uhr  Campus Bleichstraße / Bertramstraße, Raum I-07

Alternativ können Sie selbstverständlich telefonisch unter 0611/9495-1147 einen Termin außerhalb der offenen Sprechstunden vereinbaren.

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Semesterreport online

Zum Ende eines jeden Semesters werden die eingegangenen Feedbacks in anonymisierter Form statistisch erfasst und in einem Report ausgewertet. Die Semesterreports sind hochschulöffentlich - Studierende können sie nach Anmeldung mit ihren HDS-Nutzerdaten im QM-Portal einsehen (>Stichworte A-Z>Feedbackmanagement>Semesterreports). Der Semesterreport zum Wintersemester 2017/2018 ist jetzt online. Am 12.Juni 2018 wurde er im Senat vorgestellt.

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Neue Beiratsmitglieder

Wir freuen uns, Sabrina Müller aus dem Fachbereich Sozialwesen und Silas Gutdeutsch aus dem Fachbereich DCSM im Feedbackmanagementbeirat begrüßen zu dürfen. Ab Juli 2018 ist auch Herr Ulf Sponholz aus dem Fachbereich Ingenieurswissenschaften dabei. Er tritt die Nachfolge von Frau Anna Möbus und Frau Linda Grossmann an, die wir an dieser Stelle gerne verabschieden wollen und uns für die gute Zusammenarbeit bedanken möchten.

Gerade für den Fachbereich Ingenieurswissenachften suchen wir eine weiteres Beiratsmitglied! Gerne nehmen wir Anfragen von Studierenden entgegen, die im Beirat mitwirken möchte. Bei Interesse feedback(at)remove-this.hs-rm.de  ! 

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Feedbackmanagement an allen Standorten

Das Feedbackmanagement weitet seine Sprechstunde auf alle Standorte der Hochschule RheinMain aus. Die Sprechstunde findet jetzt jeweils donnerstags von 10 bis 12 Uhr statt und rotiert von Woche zu Woche von Campus zu Campus.
Sie finden uns zukünftig am
1. Donnerstag im Monat: Campus Kurt-Schumacher-Ring, Gebäude C, Raum 204
2. Donnerstag im Monat: Campus Am Brückweg, Raum Quantum (neben der Mensa)
3. Donnerstag im Monat: Campus Bleichstraße/Bertramstraße, Raum wird hier angekündigt
4. Donnerstag im Monat: Campus Unter den Eichen, Glashaus Raum E04